Leverans

Leveransvillkor

Allt du behöver veta om leverans, frakt och leveranstider.

Betalning

Vi erbjuder betalning via Klarna, bankkort och betalkort. Alla transaktioner hanteras säkert genom krypterade betalningslösningar.

Behandlings- och leveranstider

Vår standardbehandlingstid för beställningar är 1–2 arbetsdagar efter att beställningen har lagts. Under denna tid behandlas, packas och kvalitetskontrolleras din order innan den skickas. Efter bearbetningstiden är den beräknade leveranstiden 2–5 arbetsdagar beroende på leveransadress. Vid perioder med hög belastning (t.ex. kampanjer, helgdagar) kan leveransen ta upp till 2 veckor. Vi strävar alltid efter att leverera dina beställningar så snabbt som möjligt, men oförutsedda omständigheter kan leda till förseningar, t.ex. allmänna eller nationella helgdagar, naturkatastrofer, strejker i flyg- och marktransporter eller andra händelser som ligger utanför vår kontroll. Om din leverans överskrider 45 arbetsdagar erbjuder vi full återbetalning för att säkerställa att du blir nöjd.

Spårningsnummer

När din beställning har behandlats och skickats genererar vi ett spårningsnummer som skickas till dig via e-post med leveransbekräftelse och instruktioner. Om du inte har fått ditt spårningsnummer inom 5 arbetsdagar, vänligen kontakta oss via e-post på calia.kundsupport@gmail.com med ditt beställningsnummer så hjälper vi dig. Vi svarar inom 24 timmar.

Avbeställning

Du kan avbeställa din order samma dag som den lades, förutsatt att det sker innan vår kundtjänst har stängt för dagen. Beställningar som görs på helgdagar eller klämdag kan inte avbeställas förrän nästa arbetsdag. Kontakta oss på calia.kundsupport@gmail.com med ditt ordernummer för att avbeställa.

Leveransadress

För att säkerställa korrekt och snabb leverans, vänligen dubbelkolla och ange din leveransadress korrekt under utcheckningen. Observera att vi inte ansvarar för förlorade eller felaktigt levererade paket som beror på en ofullständig eller felaktig adress som angetts av kunden. Det är viktigt att du verifierar dina leveransuppgifter för att undvika leveransproblem.

Kontakt

Har du frågor om din leverans? Kontakta oss på calia.kundsupport@gmail.com — vi svarar inom 24 timmar.